Condiciones generales de Kledingmasters
Última actualización: 3 de septiembre de 2025
Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas de Kledingmasters y a todos los contratos a distancia celebrados entre Kledingmasters y el consumidor. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones.
Artículo 1, Definiciones
El empresario Max Marsen, que opera bajo el nombre de Kledingmasters, es una persona física que ofrece productos a distancia a los consumidores a través de www.kledingmasters.nl .
Consumidor , la persona física que no actúa con un propósito relacionado con su actividad comercial, negocio, oficio o profesión y que celebra un contrato a distancia con el empresario.
Contrato a distancia , acuerdo celebrado entre un empresario y un consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia, en virtud del cual se utilizan exclusiva o parcialmente una o varias técnicas de comunicación a distancia hasta el momento de la celebración del acuerdo.
Plazo de reflexión o derecho de desistimiento , plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Día , día del calendario.
Artículo 2, Identidad del empresario
Nombre, Max Marsen
Operando bajo el nombre de Kledingmasters
Establecimiento, tienda online www.kledingmasters.nl
Dirección de correo electrónico: info@kledingmasters.nl
Cámara de Comercio número 76317064
Número de IVA, NL003073979B20
Artículo 3, Aplicabilidad
Estos términos y condiciones se aplican a cada oferta realizada por el empresario y a cada contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.
Antes de formalizar el contrato, el texto de estas condiciones se pondrá a disposición del consumidor en un soporte de datos duradero. También puede consultarlas en www.kledingmasters.nl .
Las desviaciones de estas condiciones sólo serán válidas si se han acordado expresamente por escrito con el empresario.
Artículo 4, La oferta
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos. Esta descripción es lo suficientemente detallada como para que el consumidor pueda evaluar correctamente el producto. Si el empresario utiliza imágenes, estas deben ser una representación fiel de los productos ofrecidos. Los errores evidentes o inexactitudes en la oferta no son vinculantes para el empresario.
Cada oferta contiene información que explica claramente al consumidor los derechos y obligaciones asociados a su aceptación. Esto se refiere específicamente al precio (impuestos incluidos), los gastos de envío, la forma de pago, la aplicabilidad del derecho de desistimiento y cómo ejercerlo.
Artículo 5, El Acuerdo
El contrato se concluye en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas en la misma.
El empresario confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Si el empresario no confirma la recepción de esta aceptación, el consumidor podrá rescindir el contrato.
El empresario toma medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro.
Artículo 6. Derecho de desistimiento en el momento de la entrega de productos
El consumidor puede rescindir el contrato de compra de un producto dentro de un plazo de desistimiento de 14 días sin necesidad de justificación. El empresario puede solicitar el motivo de la rescisión, pero el consumidor no está obligado a proporcionarlo.
El plazo de reflexión a que se refiere el apartado 1 comienza el día siguiente a la recepción del producto por el consumidor o por un tercero por él designado, que no sea el transportista.
El consumidor debe indicar claramente, dentro del plazo de desistimiento, que desea ejercer su derecho de desistimiento. Puede hacerlo por correo electrónico a info@kledingmasters.nl o a través del portal de devoluciones, si está disponible.
Artículo 7. Obligaciones del consumidor durante el periodo de desistimiento
Manipule el producto y su embalaje con cuidado. Desempaquételo o úselo solo en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento, de forma similar a como lo haría en una tienda física.
Usted solo será responsable de cualquier disminución del valor del producto resultante de una manipulación del mismo que vaya más allá de lo permitido en el párrafo 1.
Artículo 8. Ejercicio del derecho de desistimiento por el consumidor y costes del mismo
Si ejerce su derecho de desistimiento, notifíquenoslo dentro del plazo de desistimiento por correo electrónico a info@kledingmasters.nl . Deberá devolver el producto lo antes posible, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de notificación.
Devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible en el estado y embalaje originales, y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
Los costes directos de devolución del producto correrán a cargo del consumidor, salvo que el empresario haya indicado lo contrario o no haya informado de ello al consumidor.
Artículo 9. Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
El empresario reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos los gastos de envío para una devolución completa, sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el consumidor notificó el desistimiento. El empresario podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que lo ha devuelto, lo que ocurra primero.
El empresario utilizará el mismo método de pago que el consumidor utilizó para el reembolso, a menos que este acepte otro método. El reembolso es gratuito para el consumidor.
Si el consumidor sólo devuelve una parte del pedido, no se reembolsarán los gastos de envío del envío de ida.
Artículo 10. Exclusión del derecho de desistimiento
La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para los siguientes productos, siempre que el empresario lo indique claramente en la oferta,
Productos fabricados según las especificaciones del consumidor.
Productos que son claramente de carácter personal.
Productos no aptos para devolución por motivos de salud o higiene, y cuyo precinto se haya roto tras la entrega. Esto incluye ropa interior o trajes de baño con el precinto de higiene retirado.
Productos que se echan a perder rápidamente o tienen una vida útil limitada.
Grabaciones de audio y vídeo y programas informáticos cuyo precinto haya sido roto después de la entrega.
Periódicos, publicaciones periódicas o revistas, excluidas las suscripciones.
Artículo 11. Precios, ofertas y reducciones de precio
Los precios indicados en la oferta de productos incluyen IVA y excluyen los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
Todos los precios están sujetos a errores tipográficos y de imprenta evidentes.
Las rebajas anunciadas siempre explican el precio de referencia. Cumplimos con la obligación de comparar los descuentos con el precio de venta más bajo de los últimos 30 días, salvo excepción legal. Evitamos indicaciones de precios engañosas.
No se aplican precios personalizados basados en decisiones automatizadas. Si esto cambia en el futuro, lo indicaremos claramente en la oferta.
Artículo 12, Conformidad, garantía legal y garantía adicional
El empresario garantiza que los productos cumplen el acuerdo, las especificaciones indicadas en la oferta y los requisitos razonables de solidez y utilidad.
Todos los productos tienen derecho a una garantía legal de conformidad. La duración de estos derechos se basa en la vida útil razonable del producto y puede superar los dos años si la naturaleza del producto lo justifica. Cualquier garantía comercial adicional no afecta a los derechos legales del consumidor.
En caso de falta de conformidad, el empresario reparará o sustituirá el producto sin coste alguno. Si la reparación o la sustitución no es posible o no puede llevarse a cabo en un plazo razonable, el consumidor podrá solicitar la cancelación o una reducción del precio.
Artículo 13, Entrega y ejecución
El empresario pone el máximo cuidado al recibir y ejecutar los pedidos de productos.
El lugar de entrega es la dirección que el consumidor haya facilitado al empresario.
El empresario cumplirá los pedidos aceptados con prontitud, en un plazo máximo de 30 días, salvo que se haya acordado un plazo de entrega mayor. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede cumplirse o solo puede cumplirse parcialmente, se notificará al consumidor de forma oportuna. En tal caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno, salvo que se trate de un caso de fuerza mayor.
El riesgo de daño y/o pérdida de los productos corre a cargo del empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un tercero designado por éste que no sea el transportista.
Artículo 14, Pago
Salvo acuerdo en contrario, las cantidades adeudadas por el consumidor deberán abonarse durante el procedimiento de pedido en el sitio web.
El consumidor tiene el deber de comunicar sin demora al empresario cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados o declarados.
En caso de impago por parte del consumidor, el empresario tendrá derecho, salvo restricciones legales, a cobrar costes razonables que le serán comunicados de antemano.
Artículo 15, Cuentas, revisiones y evaluaciones
Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.
Cuando mostramos reseñas de clientes, explicamos cómo verificamos que provengan de clientes genuinos. No publicamos reseñas falsas ni eliminamos reseñas negativas sin una razón válida. Las reseñas pagadas o patrocinadas se identifican como tales.
Artículo 16, Procedimiento de quejas
El empresario dispone de un procedimiento de reclamaciones suficientemente conocido y tramita la reclamación de conformidad con dicho procedimiento.
Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deberán presentarse al empresario a través de info@kledingmasters.nl dentro de un plazo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos, descritos completa y claramente.
Las reclamaciones presentadas al empresario recibirán respuesta en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un plazo de tramitación previsiblemente mayor, el empresario responderá en un plazo de 14 días con acuse de recibo e indicará al consumidor cuándo puede esperar una respuesta más detallada.
Si las partes no llegan a un acuerdo, el consumidor puede someter la controversia al tribunal competente. La opción de resolución alternativa de controversias a través de un organismo de resolución de controversias reconocido no se ve afectada.
Cuando no se agregan dimensiones a los diseños, utilizamos las dimensiones estándar de las impresiones de una camiseta.
Artículo 17, Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor, el empresario no está obligado a cumplir ninguna obligación. Se entiende por fuerza mayor cualquier circunstancia ajena a la voluntad del empresario que impida temporal o permanentemente el cumplimiento.
Artículo 18, Privacidad y protección de datos
El empresario procesa los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de privacidad. Puede encontrar más información en la política de privacidad en www.kledingmasters.nl . Esta información no forma parte de estos términos y condiciones, pero es relevante para el uso de la tienda online.
Artículo 19, Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos, imágenes y textos del sitio web pertenecen al empresario o a sus licenciantes. Queda prohibida la copia, el almacenamiento o la publicación de cualquier material sin autorización previa.
Artículo 20. Modificación de los términos y condiciones
El empresario podrá modificar estos términos y condiciones. La versión más reciente se puede consultar en www.kledingmasters.nl . La versión vigente en el momento de la celebración del contrato seguirá siendo aplicable a los contratos vigentes.
Artículo 21, Dirección de contacto y devolución
Preguntas o quejas, info@kledingmasters.nl .
Recibirá la dirección de devolución y las instrucciones por correo electrónico después de registrar su devolución. Conserve el recibo de envío.
Artículo 22. Ley aplicable y tribunal competente
La legislación neerlandesa se aplica a los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estas condiciones generales. Salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario, las controversias se someterán al tribunal competente del distrito de residencia del consumidor.
Apéndice, Modelo de formulario de desistimiento
Complete y devuelva este formulario sólo si desea cancelar el acuerdo.
Para Kledingmasters, info@kledingmasters.nl
Por la presente le informo que revoco nuestro acuerdo relativo a la venta de los siguientes productos,
Pedido el, …………, recibido el, …………
Nombre del consumidor, …………
Dirección del consumidor, …………
Dirección de correo electrónico, …………
Número de orden, …………
Firma del consumidor, únicamente cuando el presente formulario se presente en papel,
Fecha, …………
Algemene Voorwaarden Kledingmasters
Zakelijke afnemers (B2B)
Laatst bijgewerkt: 16 februari 2026
Artikel 1. Definities
Ondernemer:
Max Marsen, handelend onder de naam Kledingmasters.
Zakelijke afnemer:
De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst:
Iedere overeenkomst tussen ondernemer en zakelijke afnemer, ongeacht de wijze van totstandkoming.
Maatwerkproduct:
Een product dat geheel of gedeeltelijk wordt vervaardigd volgens specificaties van de zakelijke afnemer, waaronder begrepen personalisatie, bedrukking, borduring of andere aanpassingen.
Schriftelijk:
Communicatie per e-mail, WhatsApp of andere elektronische communicatiemiddelen.
Dag:
Kalenderdag.
Artikel 2. Identiteit van de ondernemer
Naam: Max Marsen
Handelsnaam: Kledingmasters
Website: www.kledingmasters.nl
E-mailadres: info@kledingmasters.nl
KvK-nummer: 76317064
Btw-nummer: NL003073979B20
Artikel 3. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst tussen ondernemer en zakelijke afnemer.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de zakelijke afnemer wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4. Het aanbod
Alle offertes en aanbiedingen van de ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen dienen ter illustratie.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de zakelijke afnemer het aanbod aanvaardt of wanneer de ondernemer uitvoering geeft aan de opdracht.
Aanvaarding kan plaatsvinden door schriftelijke bevestiging, akkoord per e-mail of WhatsApp, betaling van een factuur of ander ondubbelzinnig handelen waaruit instemming blijkt.
Akkoord op digitale voorbeelden, foto’s, schetsen, drukproeven of samples geldt als bindend.
Elektronische communicatie, waaronder e-mail en WhatsApp, geldt als schriftelijk bewijs.
Artikel 6. Maatwerk en productie
Maatwerkproducten worden vervaardigd op basis van de door de zakelijke afnemer verstrekte specificaties.
De zakelijke afnemer staat in voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde bestanden, ontwerpen en instructies.
Kleine afwijkingen in kleur, maat, gewicht, structuur, feel of afwerking die technisch of productietechnisch aanvaardbaar zijn, gelden niet als tekortkoming.
Gebruikelijke productiemethoden binnen de branche maken onderdeel uit van het productieproces, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 7. Levering en uitvoering
Levering vindt plaats op het door de zakelijke afnemer opgegeven adres.
Leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op het moment van levering.
Artikel 8. Inspectie en klachten
De zakelijke afnemer dient de producten bij levering te inspecteren.
Zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
Indien niet tijdig wordt geklaagd, worden de producten geacht te zijn aanvaard.
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
Artikel 9. Conformiteit en herstel
Indien sprake is van een tekortkoming, heeft de ondernemer het recht eerst herstel of vervanging aan te bieden.
Ontbinding van de overeenkomst is slechts mogelijk indien herstel of vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is en beperkt tot het betreffende deel van de levering.
Voor maatwerkproducten is ontbinding uitgesloten, tenzij sprake is van een wezenlijke tekortkoming.
Artikel 10. Retourneren
Retourzendingen zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer.
Retourzendingen geschieden voor rekening en risico van de zakelijke afnemer.
Artikel 11. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn.
Bij niet-tijdige betaling is de zakelijke afnemer van rechtswege in verzuim.
De ondernemer is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang niet volledig aan de betalingsverplichtingen is voldaan.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie.
Iedere aansprakelijkheid vervalt indien de zakelijke afnemer nalaat redelijke maatregelen te nemen om schade te beperken.
Artikel 13. Overmacht
In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden tot nakoming van enige verplichting.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van de ondernemer waardoor nakoming tijdelijk of blijvend wordt verhinderd.
De ondernemer is gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 14. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, ontwerpen, afbeeldingen en teksten berusten bij de ondernemer of diens licentiegevers.
De zakelijke afnemer vrijwaart de ondernemer voor aanspraken van derden met betrekking tot aangeleverde ontwerpen of bestanden.
Artikel 15. Wijziging van de voorwaarden
De ondernemer kan deze algemene voorwaarden wijzigen.
Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.
Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op overeenkomsten tussen ondernemer en zakelijke afnemer is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.