Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, diensten en beleid. Heeft u nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens op onze contactpagina. Ons team helpt u graag verder.

Inklapbare content

Wat is de minimale afname?

De minimale afname verschilt per type product. Voor standaardproducten zonder neklabels kun je al bestellen vanaf 10 stuks.

Voor custom producten met eigen bedrukking, borduring of neklabels geldt een minimale afname van 25 stuks. Omdat het proces van ontwerpen, personaliseren en produceren meer tijd en kosten met zich meebrengt, is dit nodig bij kleinere oplages.

Wil je eerst de kwaliteit testen? Het is ook mogelijk om een sample te bestellen.

Kan ik ook een sample bestellen?

Bij ons kledingbedrijf begrijpen we dat het belangrijk is om de kwaliteit van de producten te zien voordat je een volledige bestelling plaatst. Daarom bieden wij onze klanten de mogelijkheid om eerst een sample te bestellen voordat ze een grote bestelling plaatsen.

Houd er rekening mee dat er kosten verbonden zijn aan het bestellen van samples.

Wat is de levertijd na het plaatsen van een bestelling?

De levertijd is afhankelijk van het type bestelling. Voor standaardproducten zonder neklabels bedraagt de levertijd gemiddeld 7 werkdagen.

Bij custom producten met eigen labels, bedrukking of borduring is de gemiddelde levertijd ongeveer 4 weken. Dit komt doordat er extra tijd nodig is voor het maken van het ontwerp, de productie en de afwerking.

Houd er rekening mee dat dit gemiddelden zijn en de exacte levertijd kan variƫren afhankelijk van de grootte en complexiteit van de bestelling.

Kan je de bestelling volgen na het bestellen?

Wij sturen u de trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden, zodat u deze kunt volgen. Hierdoor kunt u de status van uw bestelling volgen en een idee krijgen van wanneer uw bestelling zal aankomen.

Hoe kan ik contact opnemen?

U kunt contact met ons opnemen via WhatsApp op ons bedrijfsnummer of via e-mail. We zijn beschikbaar om te helpen met eventuele vragen die u heeft over onze producties, bestellingen of andere kwesties.

Is het mogelijk om een sample te bestellen?

Ja, we kunnen een sample maken voordat u een bestelling plaatst. Dit is een goede manier om de kwaliteit van onze producties te testen en te beoordelen of het ontwerp overeenkomt met uw wensen.

Neem contact met ons op voor meer informatie over onze samplebeleid.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Helaas accepteren we geen retouren, omdat al onze producties op maat gemaakt zijn voor elke klant. Neem contact met ons op als u vragen heeft over de maten of de kwaliteit van onze producten.

We werken graag samen om eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw bestelling.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

We begrijpen dat er soms wijzigingen moeten worden aangebracht nadat een bestelling is geplaatst. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u wijzigingen wilt aanbrengen, zodat we kunnen zien wat we voor u kunnen doen.

Houd er rekening mee dat wijzigingen mogelijk niet altijd mogelijk zijn, afhankelijk van het stadium van de productie van uw bestelling.

Welke betalingsmethoden accepteren jullie?

Wij werken uitsluitend met betalingen op factuur. Nadat je bestelling is bevestigd, ontvang je van ons een factuur met alle benodigde betaalinformatie voor de bankoverschrijving.

Neem je contact met ons op via WhatsApp, dan is het eventueel ook mogelijk om een betaalverzoek te ontvangen.

Kunnen jullie helpen met het ontwerpen van mijn design?

Ja, we bieden ontwerphulp aan onze klanten. Ons team van ontwerpers kan je helpen bij het maken van een uniek ontwerp voor jouw kledingmerk of jouw bedrijfskleding. We werken samen met je om jouw visie te begrijpen en deze om te zetten in een ontwerp dat past bij jouw merk/bedrijf en doelgroep.

Neem contact met ons op voor meer informatie over onze ontwerpdiensten.

Staat jouw vraag er niet tussen? Of is jouw vraag niet geheel beantwoord? Neem dan contact met ons op via WhatsApp of stuur ons een mailtje. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met jou opnemen.

U kunt ons bereiken via WhatsApp op het volgende nummer: +31 6 17112103.

Voor vragen of opmerkingen kunt u ons ook bereiken via e-mail op: info@kledingmasters.nl. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren.

Wij zijn er klaar voor, jij ook?