Privacyverklaring Kledingmasters

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2026

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens Kledingmasters verwerkt, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming, AVG, en andere toepasselijke privacywetgeving.

Deze privacyverklaring geldt voor bezoekers van onze website, klanten die een bestelling plaatsen, personen die contact met ons opnemen, klanten die een offerte of factuur aanvragen, ontvangers van nieuwsbrieven en iedereen van wie Kledingmasters persoonsgegevens verwerkt.

Artikel 1, Wie zijn wij

Kledingmasters is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Naam: Max Marsen

Handelend onder de naam: Kledingmasters

Website: www.kledingmasters.nl

E mailadres: info@kledingmasters.nl

KVK nummer: 76317064

BTW nummer: NL003073979B20

Postadres: vul hier jouw postadres in

Kledingmasters heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@kledingmasters.nl.

Artikel 2, Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, gegevens die ontstaan door het gebruik van onze website en gegevens die nodig zijn om onze producten en diensten uit te voeren.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam en contactgegevens, zoals voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, e mailadres, telefoonnummer, afleveradres en factuuradres.

Bestelgegevens, zoals ordernummer, gekozen producten, maten, kleuren, aantallen, personalisaties, logo’s, ontwerpen, bestanden, opmerkingen bij de bestelling, betaalstatus, verzendstatus en retourinformatie.

Factuurgegevens, zoals factuuradres, btw nummer, bedrijfsgegevens, betaalgegevens, factuurnummer en administratiegegevens.

Communicatiegegevens, zoals berichten via e mail, WhatsApp, contactformulieren, social media, chatberichten, offerteaanvragen, klachten, reviews en overige correspondentie.

Accountgegevens, zoals inloggegevens, bestelgeschiedenis, opgeslagen adressen en voorkeuren, wanneer je een account aanmaakt.

Betaalgegevens, zoals betaalmethode, betaalstatus en betaalreferentie. Volledige bankkaartgegevens of creditcardgegevens worden niet door Kledingmasters opgeslagen, maar verwerkt door de betaalprovider.

Technische gegevens, zoals IP adres, browser, apparaat, besturingssysteem, cookie ID, sessiegegevens, bezochte pagina’s, klikgedrag en gegevens over het gebruik van de website.

Marketinggegevens, zoals nieuwsbriefinschrijving, toestemming voor marketing, afmeldstatus, voorkeuren en interactie met e mails of advertenties.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals BSN, medische gegevens, religie, politieke voorkeur of andere gevoelige informatie. Verstrek deze gegevens daarom niet aan ons.

Artikel 3, Waarom verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijk doel en een geldige wettelijke grondslag voor is.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het verwerken en leveren van bestellingen.

Het maken, aanpassen en produceren van gepersonaliseerde producten, maatwerkproducten, samples en producten op aanvraag.

Het controleren van aangeleverde bestanden, logo’s, ontwerpen en specificaties.

Het opstellen en versturen van offertes, facturen, betaalverzoeken en orderbevestigingen.

Het verwerken van betalingen en het controleren van betaalstatussen.

Het verzenden van bestellingen via bezorgdiensten.

Het beantwoorden van vragen via e mail, WhatsApp, social media, contactformulieren of andere communicatiekanalen.

Het behandelen van klachten, retouraanvragen, garantievragen en serviceverzoeken.

Het beheren van klantaccounts.

Het verbeteren van onze website, producten, service en klantbeleving.

Het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen en marketingberichten, wanneer dit is toegestaan.

Het tonen van relevante advertenties, wanneer hiervoor toestemming is gegeven.

Het voorkomen en bestrijden van fraude, misbruik en onrechtmatig gebruik.

Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale administratie en bewaarplichten.

Artikel 4, Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

Uitvoering van de overeenkomst, wanneer gegevens nodig zijn om een bestelling, offerte, factuur, betaling, levering, maatwerkproductie of klantenserviceverzoek uit te voeren.

Wettelijke verplichting, wanneer wij gegevens moeten bewaren of verwerken voor bijvoorbeeld belastingwetgeving, administratie of wettelijke verzoeken.

Toestemming, wanneer je toestemming geeft voor bijvoorbeeld nieuwsbrieven, bepaalde cookies of marketingactiviteiten. Je kunt toestemming altijd intrekken.

Gerechtvaardigd belang, wanneer wij gegevens verwerken voor normale bedrijfsvoering, klantenservice, fraudepreventie, verbetering van onze diensten, bewijsvoering, beveiliging of direct marketing aan bestaande klanten voor soortgelijke producten. Hierbij wegen wij jouw privacybelang zorgvuldig af.

Artikel 5, Bestellingen, maatwerk en aangeleverde bestanden

Wanneer je een bestelling plaatst of een maatwerkproduct, gepersonaliseerd product, sample of product op aanvraag bestelt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om deze bestelling uit te voeren.

Dit kan ook betekenen dat wij door jou aangeleverde logo’s, ontwerpen, afbeeldingen, teksten, mockups, drukbestanden, borduurbestanden of andere bestanden verwerken.

Deze bestanden worden uitsluitend gebruikt voor het beoordelen, voorbereiden, produceren en leveren van jouw bestelling, tenzij anders met jou is afgesproken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van bestanden waarvoor je de juiste rechten hebt. Lever geen bestanden aan waarvan je niet gerechtigd bent deze te gebruiken.

Artikel 6, Betalingen

Betalingen verlopen via betaalproviders, banken of betaalverzoeken. Kledingmasters verwerkt betaalstatussen, betaalreferenties en administratieve betaalgegevens.

Wij slaan geen volledige creditcardgegevens of volledige bankkaartgegevens op. Deze gegevens worden verwerkt door de betreffende betaalprovider of bank.

Artikel 7, Nieuwsbrieven en marketing

Wij kunnen je e mails sturen over onze producten, aanbiedingen, acties of updates wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Als je klant bent, kunnen wij je ook aanbiedingen sturen voor eigen soortgelijke producten of diensten, tenzij je je daarvoor hebt afgemeld.

Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in de e mail of door contact op te nemen via info@kledingmasters.nl.

Voor trackingcookies, advertentiecookies en vergelijkbare marketingtechnieken vragen wij vooraf toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is.

Artikel 8, Cookies en vergelijkbare technieken

Kledingmasters gebruikt cookies en vergelijkbare technieken op de website.

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Hiervoor is geen toestemming nodig.

Analytische cookies gebruiken wij om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Wanneer deze cookies weinig of geen gevolgen hebben voor je privacy, is toestemming niet altijd nodig.

Trackingcookies en advertentiecookies gebruiken wij alleen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookie instellingen op onze website, voor zover deze beschikbaar zijn.

Artikel 9, Met wie delen wij persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen gegevens delen met de volgende categorieën partijen:

Betaalproviders en banken, voor het verwerken van betalingen.

Bezorgdiensten, zoals DHL, PostNL of andere vervoerders, voor het leveren van bestellingen.

Webshopplatforms, hostingpartijen en IT leveranciers, voor het functioneren van onze website en systemen.

E mail en communicatiediensten, voor klantenservice, ordercommunicatie en nieuwsbrieven.

Productiepartners, drukkerijen, borduurpartners, leveranciers en fulfilmentpartijen, wanneer dit nodig is om een bestelling te produceren of te leveren.

Boekhouders, administratieve dienstverleners en juridisch adviseurs, voor administratie, belastingzaken en juridische ondersteuning.

Advertentieplatforms en analysetools, alleen wanneer dit is toegestaan en waar nodig met toestemming.

Overheidsinstanties, toezichthouders of andere partijen wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Artikel 10, Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij verwerken persoonsgegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast. Dit kan bijvoorbeeld door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane waarborgen.

Artikel 11, Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren in hoofdlijnen de volgende bewaartermijnen:

Bestelgegevens en factuurgegevens bewaren wij 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

Klantgegevens die nodig zijn voor bestellingen bewaren wij zolang dit nodig is voor uitvoering, service, garantie, administratie en bewijsvoering.

Accountgegevens bewaren wij zolang het account actief is. Na verwijdering van het account verwijderen of anonimiseren wij gegevens, tenzij wij bepaalde gegevens wettelijk moeten bewaren.

Communicatiegegevens, zoals e mails, WhatsApp berichten en klantenserviceberichten, bewaren wij zolang dit nodig is voor afhandeling, service, bewijsvoering en geschillen, meestal maximaal 2 jaar na de laatste communicatie, tenzij langere bewaring noodzakelijk is.

Aangeleverde bestanden, logo’s, ontwerpen en productiebestanden bewaren wij zolang dit nodig is voor productie, herbestellingen, service, bewijsvoering of administratie. Wanneer bewaring niet langer nodig is, worden deze gegevens verwijderd of gearchiveerd.

Marketinggegevens bewaren wij zolang je bent ingeschreven of zolang dit nodig is om aan te tonen dat toestemming is gegeven of ingetrokken.

Cookiegegevens bewaren wij volgens de bewaartermijnen die horen bij de betreffende cookies.

Artikel 12, Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Voorbeelden van maatregelen zijn beveiligde verbindingen, toegangsbeperking, wachtwoordbeveiliging, beperkte toegang tot systemen, beveiligde opslag en het gebruik van betrouwbare dienstverleners.

Alleen personen of partijen die gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot persoonsgegevens.

Artikel 13, Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt het recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken.

Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

Je hebt het recht om gegevens te laten verwijderen wanneer wij deze niet langer nodig hebben of wanneer verwerking niet langer rechtmatig is.

Je hebt het recht om verwerking tijdelijk te laten beperken.

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.

Je hebt het recht om gegevens over te dragen wanneer dit technisch mogelijk en wettelijk van toepassing is.

Je hebt het recht om toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht.

Je kunt een verzoek indienen via info@kledingmasters.nl.

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Wij reageren binnen 1 maand op je verzoek. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met maximaal 2 maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij je hierover.

Artikel 14, Klachten

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@kledingmasters.nl. Wij proberen je klacht zorgvuldig op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 15, Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens van minderjarigen wanneer daarvoor toestemming is gegeven door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover dat wettelijk vereist is.

Als je denkt dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via info@kledingmasters.nl. Dan verwijderen wij deze gegevens wanneer dat nodig is.

Artikel 16, Externe links en social media

Onze website kan links bevatten naar websites van derden of gebruikmaken van social media functies. Kledingmasters is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe partijen.

Wij raden je aan om de privacyverklaringen van deze partijen te lezen voordat je hun websites of diensten gebruikt.

Artikel 17, Reviews en klantbeoordelingen

Wanneer je een review plaatst of een beoordeling achterlaat, kunnen wij de gegevens verwerken die je daarbij verstrekt, zoals naam, beoordeling, tekst, foto’s of orderinformatie.

Reviews kunnen openbaar worden getoond op onze website, social media of andere verkoopkanalen, tenzij anders vermeld.

Wij kunnen reviews gebruiken om onze producten en service te verbeteren.

Artikel 18, Foto’s, video’s en social media content

Wanneer je foto’s, video’s of andere content naar Kledingmasters stuurt, bijvoorbeeld van ontvangen producten, kunnen wij deze verwerken voor klantenservice, beoordeling van klachten of communicatie over je bestelling.

Wij gebruiken jouw foto’s, video’s of herkenbare content niet voor marketing zonder toestemming, tenzij het gaat om productfoto’s waarop geen persoon herkenbaar in beeld is en er geen vertrouwelijke gegevens zichtbaar zijn.

Artikel 19, Wijzigingen in deze privacyverklaring

Kledingmasters kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website, werkwijze of wetgeving verandert.

De meest recente versie staat altijd op www.kledingmasters.nl.

Bovenaan deze privacyverklaring staat de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

Artikel 20, Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van je privacyrechten, neem dan contact met ons op.

E mailadres: info@kledingmasters.nl

Website: www.kledingmasters.nl