Privacyverklaring Kledingmasters
Laatst bijgewerkt, 3 september 2025
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens Kledingmasters verwerkt, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt. Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming, AVG, en aan de Telecommunicatiewet voor cookies en direct marketing.
1. Wie zijn wij
Kledingmasters is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Naam, Kledingmasters, Max Marsen
Website, www.kledingmasters.nl
E mail, info@kledingmasters.nl
KVK nummer, 76317064
BTW nummer, NL003073979B20
Postadres, vul hier jouw adres in
Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen. Vragen over privacy kun je stellen via e mail.
2. Voor wie geldt deze verklaring
Voor bezoekers van onze website, voor klanten die bestellen, voor mensen die een account aanmaken, voor ontvangers van nieuwsbrieven en voor iedereen die contact met ons opneemt.
3. Welke gegevens verwerken wij
Wij verwerken, afhankelijk van jouw gebruik van onze website en diensten, de volgende categorieën gegevens.
Identiteit en contact, voornaam en achternaam, e mailadres, afleveradres, factuuradres, telefoonnummer.
Bestellen en leveren, gekozen producten, maat en kleur, ordernummer, status van de bestelling en retouren.
Account, gebruikersnaam, wachtwoord, bestelgeschiedenis, verlanglijst.
Betalen, betaalmethode en betaalstatus. De feitelijke betaling loopt via onze betaalprovider. Wij zien geen volledige kaartgegevens.
Communicatie, berichten aan onze klantenservice, reviews, antwoorden op enquêtes.
Techniek en gebruik, IP adres, cookie ID, apparaat en browser, bekeken pagina’s en aangeklikte items.
Marketingvoorkeuren, aanmelding voor de nieuwsbrief, toestemming of bezwaar, unsubscribed status.
Wij vragen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens. Geef geen BSN of gevoelige medische informatie aan ons door.
4. Doelen en grondslagen
Wij verwerken jouw gegevens voor duidelijke doelen en op basis van een geldige grondslag uit de AVG.
Bestellen en leveren, om jouw bestelling te verwerken, te bezorgen en de garantie af te handelen. Grondslag, uitvoering van de overeenkomst.
Klantenservice, om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Grondslag, uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang, namelijk een goede service.
Account, om je een persoonlijk account te bieden. Grondslag, uitvoering van de overeenkomst en jouw verzoek om een account.
Betalen en fraude voorkomen, om betalingen te verwerken en misbruik te bestrijden. Grondslag, uitvoering van de overeenkomst, wettelijke plicht en ons gerechtvaardigd belang.
Nieuwsbrieven en aanbiedingen, om je per e mail te informeren. Grondslag, jouw toestemming. Voor bestaande klanten mogen wij aanbiedingen sturen voor eigen soortgelijke producten. Je kunt je altijd afmelden.
Reviews en onderzoek, om onze producten en website te verbeteren. Grondslag, ons gerechtvaardigd belang.
Wettelijke plichten, voor onze administratie en fiscale bewaarplicht. Grondslag, wettelijke verplichting.
5. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.
Functionele cookies zijn nodig voor het goed werken van de site. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
Voor analytische cookies die geringe gevolgen hebben voor jouw privacy is geen toestemming nodig. Voor overige analytische en voor tracking en advertentiecookies vragen wij vooraf jouw toestemming.
Je kunt jouw keuze altijd wijzigen via Cookie instellingen op onze website. In een aparte cookie pagina lichten wij de gebruikte cookies toe per categorie, doel en bewaartermijn.
6. Ontvangers en verwerkers
Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze diensten of als de wet dat vereist. Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij delen gegevens met de volgende categorieën ontvangers.
Betaaldiensten, bijvoorbeeld Mollie of Stripe, voor het afhandelen van betalingen.
Bezorgdiensten, bijvoorbeeld PostNL of DHL, voor het afleveren van jouw bestelling.
Hosting en IT, onze webshop en e mail hosting leveranciers.
Marketing en communicatie, onze nieuwsbrief tool en advertentieplatforms, alleen na jouw toestemming voor tracking.
Klantondersteuning en tools, bijvoorbeeld chat of ticketsystemen.
Professionele adviseurs, boekhouder of juridisch adviseur.
Overheidsinstanties, als wij daar wettelijk toe verplicht zijn.
7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wij verwerken gegevens bij voorkeur binnen de EER. Als doorgifte naar landen buiten de EER plaatsvindt, zorgen wij voor passende waarborgen. Dit kan zijn, een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, deelname van de ontvanger aan het Data Privacy Framework voor de Verenigde Staten, of standaardcontractbepalingen met aanvullende maatregelen.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld.
Bestel en klantgegevens, tot zeven jaar na het einde van het boekjaar waarin de bestelling is geplaatst, vanwege de fiscale bewaarplicht.
Accountgegevens, zolang jouw account actief is. Na verwijdering anonimiseren wij waar mogelijk en verwijderen wij de rest binnen zes maanden.
Service en communicatie, klantenserviceberichten en reviews bewaren wij tot twee jaar na afhandeling.
Marketing, jouw toestemming en afmeldingen bewaren wij zolang je ingeschreven bent en tot twee jaar na afmelding om aan te tonen dat wij ons aan de regels hebben gehouden.
Cookies en analytics, volgens de looptijd die per cookie is vermeld in onze cookie pagina, met een maximum van twee jaar voor analytics die niet is geanonimiseerd.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Denk aan versleutelde verbindingen met TLS, toegangsbeheer, logging en periodieke controles. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben, krijgen toegang.
10. Jouw rechten
Je hebt rechten over jouw persoonsgegevens.
Recht op inzage, een overzicht van de gegevens die wij van je verwerken.
Recht op rectificatie, verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens.
Recht op verwijdering, verwijdering van gegevens als wij ze niet langer nodig hebben of als je toestemming intrekt.
Recht op beperking, tijdelijke opschorting van verwerking in bepaalde situaties.
Recht op overdraagbaarheid, ontvangst van gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat.
Recht van bezwaar, tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken, dit heeft geen terugwerkende kracht.
Je kunt jouw rechten uitoefenen door een e mail te sturen naar info@kledingmasters.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit vast te stellen. Wij reageren binnen een maand. Bij complexe verzoeken kan dat twee maanden extra duren. Je ontvangt daarover bericht.
Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Minderjarigen
Wij richten ons op volwassenen. Wij vragen ouders of voogden toezicht te houden. Als wij erachter komen dat wij zonder toestemming gegevens van kinderen jonger dan zestien jaar hebben verzameld, dan verwijderen wij die gegevens.
12. Externe links en social media
Onze website kan links bevatten naar websites van derden en kan integraties van social media of advertentieplatforms tonen. Voor deze diensten gelden de privacyregels van die partijen. Wij raden je aan om hun verklaringen te lezen.
13. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via onze website of per e mail.
14. Contact
Heb je vragen of verzoeken, neem contact met ons op.
E mail, info@kledingmasters.nl
Postadres, vul hier jouw adres in
Website, www.kledingmasters.nl