Verzendbeleid
Verzendbeleid – Kleding Masters
Laatst bijgewerkt: 11-11-2025
Bij Kleding Masters wordt elk kledingstuk met zorg geproduceerd. We leveren zowel standaard gepersonaliseerde producten als volledig op maat gemaakte bestellingen. Hieronder lees je hoe wij omgaan met productie en verzending.
1. Productie en verwerkingstijd
Bij Kleding Masters maken we onderscheid tussen standaard gepersonaliseerde bestellingen, samples en volledig op maat gemaakte orders.
Standaard bestellingen en samples:
Deze worden binnen 7 werkdagen geproduceerd en daarna direct verzonden.
Volledig op maat gemaakte bestellingen:
Voor kleding die volledig op maat wordt ontwikkeld, inclusief eigen stoffen, labels of pasvormen, bedraagt de gemiddelde productietijd ongeveer 4 weken na ontvangst van de betaling en goedkeuring van het ontwerp.
Bij grotere orders of complexe producties kan dit iets langer duren. In dat geval brengen we je tijdig op de hoogte.
2. Verzending binnen Nederland
Na afronding van de productie wordt je bestelling verzonden via een betrouwbare vervoerder zoals PostNL, DPD of DHL.
De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1 tot 3 werkdagen na verzending.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een track & trace-code, zodat je het pakket kunt volgen tot aan levering.
3. Internationale verzending
Wij verzenden ook naar België, Duitsland en overige Europese landen. De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Voor zendingen buiten de EU kunnen invoerrechten of douanekosten gelden. Deze zijn altijd voor rekening van de klant.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van het gewicht, de hoeveelheid en de bestemming van de bestelling.
Voor zakelijke of grote orders kunnen afwijkende tarieven gelden. Neem in dat geval contact met ons op voor een aangepaste prijsopgave.
5. Niet-geleverde of vertraagde bestellingen
Wij doen er alles aan om je bestelling op tijd te leveren. Toch kunnen vertragingen ontstaan door drukte bij vervoerders of externe omstandigheden.
Mocht je pakket langer dan 10 werkdagen na verzending nog niet zijn aangekomen, neem dan contact op via info@kledingmasters.nl of WhatsApp: +31 6 17112103.
6. Beschadigde of verloren pakketten
Kleding Masters is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens transport.
Mocht een pakket beschadigd aankomen, stuur dan binnen 48 uur na ontvangst foto’s van het product en de verpakking. We denken graag met je mee over een passende oplossing.
7. Adrescontrole en wijzigingen
Controleer altijd zorgvuldig je afleveradres voordat je de bestelling afrondt. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij het adres niet meer aanpassen. Eventuele extra verzendkosten voor herlevering zijn dan voor rekening van de klant.
8. Klantenservice
Heb je vragen over verzending, levertijden of internationale orders? Neem gerust contact met ons op.
E-mail: info@kledingmasters.nl
WhatsApp: +31 6 17112103
Wij staan klaar om je te helpen.